Первая книга о Process Communication Model®, написанная специально для широкой аудитории. Книга учит строить подлинные лидерские отношения, создавать инклюзивную культуру и превращать индивидуальные различия в источник командной силы.

Это идеальная книга для первого знакомства с Process Communication Model® — она даёт полное представление о модели без излишней академичности, сохраняя баланс между теорией и практикой.

Книга раскрывает структуру личности через призму шести типов личности и их адаптаций, детально описывая концепции Драйверов, Минискриптов и три степени дистресс-поведения.