на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 21 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

Индивидуальный предприниматель Пащенко Виктор Викторович (ИНН 760 801 626 982, ОГРНИП 316 762 700 056 748), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить Договор на условиях, изложенных ниже.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению индивидуальных или групповых консультаций, тренингов (в онлайн и офлайн форматах), а также по организации тестирования и предоставлению профиля Модели Процесса Коммуникации (Process Communication Model® или PCM®).
1.2. Полный перечень, стоимость и описание услуг размещены на официальном сайте Исполнителя.
1.3. Услуги носят консультационный характер, не являются медицинской или психологической помощью.
1.4. Результат оказания услуг зависит от действий Заказчика.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

2.1. Акцептом настоящей Оферты является:

• полная или частичная оплата услуг Заказчиком.
• оформление Заказчиком заявки на сайте;
• прохождение Заказчиком тестирования по Модели Процесса Коммуникации (Process Communication Model®);
• начало участия Заказчика в консультации или тренинге

2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги, предусмотренные настоящим Договором, лично.
3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и разделом 4 настоящей Оферты (передача данных для генерации профиля PCM).

3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные (ФИО, email, контактный телефон), необходимые для оказания услуг.
3.2.2. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранные услуги.
3.2.3. Соблюдать установленные правила участия в мероприятиях (регламент, расписание, этические нормы).

4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ по организации тестирования и предоставлению профиля Модели Процесса Коммуникации (Process Communication Model® или PCM®).

4.1. Для оказания услуги по организации тестирования Исполнитель передает данные Заказчика (ФИО и email) владельцу лицензии PCM в России — ООО «Точка Видения — 2» (ИНН 7 725 302 682) для регистрации в международной системе обработки данных.

5. ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА

5.1. Исполнитель вправе осуществлять аудио-, видеозапись или фотофиксацию во время проведения онлайн и офлайн мероприятий.

5.2. Использование и публикация Исполнителем материалов, содержащих изображение Заказчика, а также публикация отзывов Заказчика с указанием его персональных данных, допускается исключительно при наличии отдельного письменного согласия Заказчика.

6. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

6.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте или в счете на оплату.

6.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено описанием конкретной услуги.

6.3. Оплата может быть произведена следующими способами:

• путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 9 настоящей Оферты;
• с использованием сервисов интернет-эквайринга на Сайте;
• по индивидуальной платежной ссылке, направленной Исполнителем Заказчику;
• на основании выставленного счета (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

6.4. Предоставление платежных документов: При осуществлении расчетов с физическими лицами фискальный чек в электронном виде направляется Заказчику через сервис «Точка Чеки» на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.

6.5. Оплата в рассрочку: Заказчику может быть предоставлена возможность оплаты Услуг с привлечением сторонних сервисов рассрочки или отсрочки платежа (включая сервис «Долями» и аналогичные). Порядок и условия предоставления рассрочки регулируются правилами соответствующего сервиса. Исполнитель не является стороной договора между Заказчиком и сервисом рассрочки и не несет ответственности за условия предоставления таких финансовых услуг.

6.6. Услуга по организации тестирования и предоставлению профиля PCM считается оказанной в полном объёме в момент формирования отчёта в системе. В силу индивидуально-определённых свойств данного продукта оплата за него возврату не подлежит, а при отказе Заказчика от иных услуг стоимость сформированного профиля удерживается Исполнителем сверх сумм, предусмотренных пунктами 6.8 и 6.9. Стоимость профиля определяется по цене, указанной на Сайте на дату оплаты.

6.7. Консультации, коуч-сессии и тренинги считаются оказанными в момент их фактического завершения. Возврат средств по завершении мероприятия не производится, если иное не указано на странице конкретной услуги.

6.8. Отказ от индивидуальных услуг (консультации, коуч-сессии)

6.8.1. При отказе не позднее чем за 5 календарных дней до начала оказания услуги средства возвращаются в полном объёме, за вычетом стоимости сформированного профиля PCM (п. 6.6).

6.8.2. При отказе менее чем за 5 календарных дней Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, размер которых Стороны согласовали в размере 50% стоимости услуги.

6.8.3. При отказе менее чем за 24 часа до начала, а равно при неявке Заказчика без предварительного уведомления, возврат не производится.

6.9. Отказ от участия в открытых программах

6.9.1. Открытой программой признаётся групповое мероприятие с объявленной датой начала и ограниченным числом мест. Началом оказания услуги считается время начала первого дня программы.

6.9.2. Отказ, перенос и замена участника оформляются письменным уведомлением на адрес, указанный в разделе "Реквизиты" настоящей Оферты. Датой уведомления считается дата его получения Исполнителем.

6.9.3. При отказе не позднее чем за 7 календарных дней до начала программы средства возвращаются в полном объёме, за вычетом стоимости сформированного профиля PCM (п. 6.6).

6.9.4. При отказе менее чем за 7 календарных дней Исполнитель удерживает фактически понесённые расходы, размер которых Стороны согласовали в размере 50% стоимости услуги.

6.9.5. Перенос участия по инициативе Заказчика
Заказчик вправе перенести участие на другую объявленную дату той же программы, уведомив Исполнителя не позднее чем за 7 календарных дней до начала. Перенос предоставляется без доплаты не более трёх раз. Ранее сформированный профиль PCM сохраняется и повторно не оплачивается. Если в течение 12 месяцев с даты оплаты Исполнитель не объявит ни одной новой даты программы, Заказчик вправе потребовать возврата средств за вычетом стоимости профиля.

6.9.6. Замена участника по инициативе Заказчика.
Заказчик вправе заменить участника, уведомив Исполнителя не позднее чем за 7 календарных дней до начала. Профиль PCM привязан к конкретному лицу и для нового участника оплачивается отдельно.

6.9.7. Неявка. Неявка Заказчика на программу без уведомления в сроки, установленные настоящим разделом, приравнивается к отказу менее чем за 24 часа: возврат не производится, перенос не предоставляется.

6.9.8. Отмена по инициативе Исполнителя. Программа проводится при наборе не менее 4 участников. Если за 5 календарных дней до начала группа не набрана, Исполнитель вправе перенести программу или отменить её, уведомив Заказчика. В этом случае Заказчик по своему выбору переносит участие на другую дату либо получает возврат за вычетом стоимости сформированного профиля PCM

6.9.9. Порядок возврата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления, тем же способом, которым была произведена оплата. Комиссии платёжных сервисов и сервисов рассрочки удерживаются в соответствии с их правилами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченной Заказчиком услуги.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика. Заказчик осознает, что результат использования методик зависит от его индивидуальной вовлеченности и применения полученных знаний на практике.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров обязательно.
8.2. Срок рассмотрения письменной претензии Стороной составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
8.3. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.
8.4. К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.