11.08.2018

Как общаться с теми, кто в конфликте навязывает своё мнение

Виктор Пащенко, по материалам блога Нейта Реджера (Nate Regier), CEO и совладелец Next Element Consulting, мастер-тренер Process Communication Model®

Некоторые люди в стрессе осуждают других, бывают упрямы и самодовольны. Они развязывают настоящую «священную войну», навязывая своё мнение, и ожидают от других людей, что они будут «ок», только если согласятся с их мнением.

Проблема

Никто не может соответствовать их завышенным стандартам, а они встречают с подозрением любого, кто им не соответствует. И вместо того, чтобы уважать их за добросовестность, люди их просто боятся и стараются избегать общения с ними.

Причина

На самом деле люди, навязывающие своё мнение, отчаянно нуждаются в признании их убеждений и вклада в общее дело. Если этого не происходит, они пытаются удовлетворить эту потребность в негативном ключе, навязывая свою точку зрения другим. Для них естественно быть всегда «на страже» и беспокоиться о выполнении обязательств, чтобы быть уверенным в том, что все (включая их самих) поступают правильно и достойно.

Они не понимают, что если другой человек не высказывает своих убеждений, это не значит, что у него нет принципов и морали. Не понимают, что все могут совершать ошибки, никто не совершенен, и каждый имеет право строить свою жизнь так, как ему хочется. Отказывать людям в этом — верный путь разрушить любые отношения. И когда они начинают свою проповедь, это только отталкивает других людей

Если это вы

Примите для себя, что вы достойны доверия, несмотря на недостатки в вашей жизни. В жизни бывает страшно и это нормально. Если вы боитесь чего-то, это не значит, что вы слабы
Напомните себе, что вы поступаете тем или иным образом потому, что это благородно и правильно для вас, и соответствует вашим убеждениям.
Сфокусируйтесь на важных и значимых для вас вещах. Делитесь своим мнением тогда, когда у вас есть права на это.
Поддерживайте и поощряйте других вместо того, чтобы требовать от людей, чтобы они жили в соответствии с вашими ценностями.
Говорите только за себя, и когда делитесь своим мнением, помните, что ваше мнение и абсолютная истина — это не одно и то же.

Типы личности в PCM - это наши устойчивые модели поведения.
Подробнее: Типы Личности в PCM

Как строить коммуникацию с людьми с базой «Упорный»

Регулярно просите их озвучивать их идеи или анализ ситуации.
Просите разрешение на использование их времени, планируйте работу с ними всегда, когда это возможно.
Не «взрывайте» их календарь и не требуйте от них бросить все дела только из-за того, что у вас всё «горит».
Оцените их усердную работу, расскажите в деталях, как именно их усилия помогли повысить эффективность, улучшить производительность и достичь конкретных целей.
Дайте им всю необходимую для работы информацию. Никогда не утаивайте от них информацию: этим вы оскорбляете их интеллект и лишаете возможности планировать действия.
Придерживайтесь фактов. Избегайте небольших разговоров «о жизни» с большим количеством эмоций.
Всегда, когда есть возможность, предупреждайте их об изменении планов: они не любят сюрпризов.

Хотите научиться взаимодействовать с разными типами личности? Добро пожаловать на онлайн-интенсив Process Communication Model

Почитать ещё

Как общаться с теми, кто уходит в себя и буксует в решениях

Отстранённость от проблем, уход в себя и ощущение бессилия - симптомы стресса Мечтателя

Как общаться с теми, кто слишком чувствителен и избегает сложных разговоров

Избегать конфликтов, чтобы не чувствовать себя виноватым после. Стресса типа личности Душевный.

Как общаться с теми, кто становится нетерпеливым и давит на результат

Идёт напролом, нарушает договоренности и давит на других. Стресс типа личности Деятель