01.11.2018

Как общаться с теми, кто всё контролирует и всех критикует

Виктор Пащенко, по материалам блога Нейта Реджера (Nate Regier), CEO и совладелец Next Element Consulting, мастер-тренер Process Communication Model®

Проблема

Некоторые люди в стрессе становятся излишне критичны к чужой работе. Они становятся одержимы контролем времени, чистоты и порядка. Они злятся, пытаясь контролировать всё вокруг, создавая проблемы окружающим. Эти люди не понимают, что таким образом отталкивают других. Они могли бы получить помощь от своих сотрудников и коллег, но не хотят делегировать работу.

Причина

На самом деле, эти «сверхконтролёры» больше всего нуждаются в том, чтобы окружающие признали их нелегкий труд и потраченное ими время. Когда они не получают этого признания в положительном ключе, они добиваются этого отрицательным поведением, критикуя работу других людей и то, как они планируют время.

Они не хотят понять, что люди НЕ глупы и НЕ ленивы. Реальная проблема заключается в том, что никто не может контролировать другого человека или происходящие вокруг события. Чем больше вы стараетесь это делать, тем больше злитесь и разочаровываетесь.

Если это вы

Решение для вас состоит в том, чтобы признать, что вы не в состоянии контролировать что-либо, кроме своего личного поведения, отношения к происходящему и своих мыслей.

Фокусируйтесь на том, чтобы делать хорошо свою работу, делитесь своими идеями, когда это возможно, и поддерживайте других в том, чтобы они добивались наилучших результатов.
Сделайте так, чтобы у вас всегда был запас свободного времени, чтобы не стать жертвой убеждения, что ваши часы, список задач, и стратегический план управляют вашей жизнью.

Типы личности в PCM - это наши устойчивые модели поведения.

Подробнее: Типы Личности в PCM

Как строить коммуникацию с людьми с базой «Логик»

Регулярно просите их озвучивать их идеи или анализ ситуации.
Просите разрешение на использование их времени, планируйте работу с ними всегда, когда это возможно.
Не «взрывайте» их календарь и не требуйте от них бросить все дела только из-за того, что у вас всё «горит».
Оцените их усердную работу, расскажите в деталях, как именно их усилия помогли повысить эффективность, улучшить производительность и достичь конкретных целей.
Дайте им всю необходимую для работы информацию. Никогда не утаивайте от них информацию: этим вы оскорбляете их интеллект и лишаете возможности планировать действия.
Придерживайтесь фактов. Избегайте небольших разговоров «о жизни» с большим количеством эмоций.
Всегда, когда есть возможность, предупреждайте их об изменении планов: они не любят сюрпризов.

Хотите научиться взаимодействовать с разными типами личности? Добро пожаловать на онлайн-интенсив Process Communication Model

Почитать ещё

Как общаться с теми, кто в конфликте навязывает своё мнение

Осуждение других и обвинение в несоответствии - еще один сценарий стресса.

Как общаться с теми, кто уходит в себя и буксует в решениях

Отстранённость от проблем, уход в себя и ощущение бессилия - симптомы стресса Мечтателя

Как общаться с теми, кто слишком чувствителен и избегает сложных разговоров

Избегать конфликтов, чтобы не чувствовать себя виноватым после. Стресса типа личности Душевный.