Что такое Process Communication Model®?
ProcessCommunication Model® (или PCM) — это уникальная научно-обоснованная модель, позволяющая наладить конструктивное общение и повысить свою эффективность в бизнесе и личной жизни.
Модель описывает особенности каждого участника процесса общения, помогает найти общий язык с людьми, в том числе в сложных конфликтных ситуациях.
Идея Process Communication® проста — мы можем всего за несколько секунд определить, как лучше общаться с собеседником. Зачем? Для того, чтобы создать положительный контекст разговора и одновременно сэкономить время и усилия за счет общения, которое работает.
Модель была разработанна американским психологом Тайби Кэлером (Taibi Kahler, Ph.D.) в конце 70-х годов.
Модель Process Communication® (или PCM®) выделяет шесть различных типов личности, каждый из которых обладает:
- своим стилем коммуникации — слова, тон голоса, поза, мимика, жесты
- своими психологическими потребностями, или мотиваторами
- определенной манерой поведения в состоянии стресса.
Понимание своего базового типа личности и типа личности собеседника позволяет подстраивать свою коммуникацию, используя подходящий для восприятия данного человека стиль общения, а также предугадывать и определять ситуации, ведущие к недопониманию и конфликтам.
Типы личности в Process Communication Model®
Тип личности «Логик»
Сильные стороны: Организованный, ответственный, логичный.
Предпочитает общаться с окружающими с помощью вопросов и обмена фактами. Для него важно планировать дела и соблюдать тайминг.
Если Ваша база – Логик, то, скорее всего, Вас ценят за:
- Организаторские способности, детальное планирование.
- Стройность мышления, структурированность мысли, способность объяснять вещи быстрее и четче, нежели это делают другие.
Тип личности «Упорный»
Сильные стороны: преданный, наблюдательный и добросовестный.
Предпочитает обмениваться с окружающими мнениями, отстаивая свои убеждения.
Если Ваша база — Упорный, то, скорее всего, Вас ценят за:
- Наблюдательность и способность формировать и высказывать мнение, убеждение, суждение о ситуации и людях.
- Добросовестность в профессиональной и личной жизни.
- Настойчивость в достижении целей, идеалов и соблюдении принципов.
Тип личности «Душевный»
Сильные стороны: сопереживающий, чувствительный и сердечный.
Больше говорит о чувствах и ощущениях. Отлично чувствуют эмоциональную атмосферу в коллективе.
Если Ваша база — Душевный, то, скорее всего, Вас ценят за:
- Проявление тепла в отношениях, способность выражать заботу, сочувствие к окружающим, создавать гармонию и помогать другим.
- Способность чутко ощущать и принимать людей и вещи такими, какие они есть.
Тип личности «Бунтарь»
Сильные стороны: спонтанный, творческий и весёлый.
Придерживается энергичного стиля общения. Говорит о симпатиях и антипатиях: «мне нравится» / «мне не нравится».
Если Ваша база — Бунтарь, то, скорее всего, Вас ценят:
- за творческие способности — Вы способны из любого предмета сделать «конфетку», найти оригинальное решение в любой ситуации
- способность сделать любую работу увлекательной
- непосредственность, заразительную энергию и энтузиазм.
Тип личности «Мечтатель»
Сильные стороны: спокойный, вдумчивый, с богатым воображением.
Использует ясный, недвусмысленный и прямой способ общения. Может не давать ответ сразу, а взять время на размышление.
Если Ваша база – Мечтатель, то, скорее всего, Вас ценят за:
- Спокойствие, какой бы серьезной ни была ситуация, с которой Вы сталкиваетесь. Как никто другой Вы способны анализировать возможные гипотезы и находить решения.
- Способность к глубоким размышлениям на серьезные темы. Вы сдержаны, следите за своим поведением и не выносите скоропалительных суждений.
Тип личности «Деятель»
Сильные стороны характера: адаптивность, убедительность, шарм.
Ценит общение в директивном стиле. Особенно эффективно решает те проблемы, в которых есть что-то сложное и новое.
Если Ваша база – Деятель, то, скорее всего, Вас ценят за:
- Врожденное обаяние, прямолинейность в общении и умение делать комплименты.
- Вас богатые внутренние ресурсы, Вы способны встать на ноги после любой неудачи. Вы всегда будете стремиться к движению вперед.
- Способность адаптироваться к любой новой ситуации или окружающей среде. Вы любите перемены и терпеть не можете рутину.