О модели Process Communication
Process Communication Model® (или PCM) — это уникальная научно-обоснованная модель, позволяющая наладить конструктивное общение и повысить свою эффективность в бизнесе и личной жизни.
Модель описывает особенности каждого участника процесса общения, помогает найти общий язык с людьми, в том числе в сложных конфликтных ситуациях.
Идея Process Communication® проста — мы можем всего за несколько секунд определить, как лучше общаться с собеседником.
Зачем? Для того, чтобы создать положительный контекст разговора и одновременно сэкономить время и усилия за счет общения, которое работает.
Модель выделяет шесть различных типов личности, каждый из которых обладает:
- своим стилем коммуникации — слова, тон голоса, поза, мимика, жесты
- своими психологическими потребностями, или мотиваторами
- определенной манерой поведения в состоянии стресса.