Что такое Process Communication Model

Преимущества PCM

Process Communication Model® (или PCM) — это уникальная научно-обоснованная модель, позволяющая наладить конструктивное общение и повысить свою эффективность в бизнесе и личной жизни.

Идея Process Communication® проста — мы можем всего за несколько секунд определить, как лучше общаться с собеседником.

Модель описывает особенности каждого участника процесса общения и помогает найти общий язык с людьми, в том числе в сложных конфликтных ситуациях.

Это помогает создавать положительный контекст разговора и одновременно экономить время, не тратя его на конфликты. Process Communication Model помогает строить общение, которое просто работает.

Типы личности в PCM

“Тип личности” в модели PCM – это набор согласованных поведенческих характеристик человека. Т.е. “тип личности” описывает:

  • что человек говорит, какие слова использует
  • как он воспринимает информацию
  • его невербальные привычки коммуникации (тон голоса, жесты, мимика, поза)
  • его мотиваторы
  • его сценарии поведения в конфликтных ситуациях

Модель описывает шесть различных типов личности. Все шесть типов есть в каждом из нас. При этом у каждого есть «базовый» тип личности — тот, который мы проявляем чаще всего.